帮我吧客户端v5.2.3.2
软件大小:33.6MB
软件语言:简体中文
软件类别:
更新时间:2021-07-13 13:15:05
软件分类:远程控制
应用平台:windows7,windowsXP等
- 软件介绍
- 软件截图
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帮我吧客户端v5.2.3.2软件好用吗?
帮我吧客户端v5.2.3.2是一款不错的远程控制类型的软件,软件程序大小为33.6MB,在秀米下载站我们提供帮我吧客户端v5.2.3.2下载,远程控制软件,赶紧下载安装体验一下吧。
帮我吧客户端的作用是什么?
帮我吧客户端是一款远程客服系统软件,采用* *和P2P技术,大大提高了远程控制的速度和效率。它具有即时聊天、文件传输、无人值守、远程视频录制等多种功能,以及强大的可定制功能,让您可以高效地对远程客服进行统一控制和管理。
软件介绍
远程客服系统致力于为管理软件厂商和服务商提供安全便捷的远程服务平台,帮助企业实现服务增值和业务增值。有一体化的客户服务管理系统,采用第三方移动支付接口。
软件功能
远程服务
使用* *和P2P技术,远程速度大大提升,免费版只支持一个座位
预检方式
支持一对多和多对一服务模式
即时聊天/文件传输
模拟QQ即时聊天和文件传输的产品体验,同时查看客户的服务和支付情况
无人看管。
当客户端无人值守时,帮助我通过密码维护和重启客户端。
服务记录
帮我支持服务结束后对客服人员服务情况的评价,并在后台形成记录,客户可以在微博上分享服务情况
主从设置
帮我支持无法连接互联网的电脑(如POS机)与局域网内其他可以连接互联网的电脑进行数据转发,并得到客服人员远程协助的支持
服务过程记录
客户服务可以选择在服务过程中记录这个远程过程
电话调度
它可以与服务提供商自己的内部系统结合使用
服务转移
你可以转给你的同事或上级服务提供商
软件功能
1.断开和重新连接:
用户因网络问题断开连接后,软件可以在网络恢复后自动连接。
2、在域名网络中无法访问互联网:
在局域网中,只要有一台电脑可以连接外网,客服就可以通过设置“帮我”后台,远程协助局域网中无法连接外网的电脑。方法:在前台电脑所在的局域网中,找到一台可以连接互联网的电脑,安装帮我吧客户端并设置为主客户端,在前台电脑上安装帮我吧客户端并设置为从客户端,即可立即解决远程问题。
3.客户管理:
每台服务器都可以记录拜访客户与客户交谈时的客户数据。通过对“帮我”提供的客户数据进行编辑和分组管理,方便企业建立自己的客户数据管理数据库。客户上线时,系统会准确识别并显示客户的类别和身份,方便客服人员提供针对性服务,提高线上咨询和营销效率。员工离开时没有客户信息。
4.服务管理:
每次客户服务后,客户需要对服务质量进行评估,可以在后台自动记录汇总,方便企业管理者对客服人员进行考核。
客户端操作方法:
通过标识直接连接-首次登录时必须使用此方法
请直接通过电话或电子邮件告知客服人员客户的ID,客服会通过该ID发起远程连接(点击此处展开)
接受连接,弹出对话框进行对话和文件传输等。
客服结束服务后,提示,关闭窗口,结束服务
更新日志
通过虚拟SSL加密隧道发送数据可确保企业用户在远程协助时更加安全。
提供第三方移动支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单一服务增值。
综合客服管理系统可以清晰记录每一位客服当天的服务情况和客户感受,帮助企业更好地管理自己的服务业务,提高客户满意度。
帮我吧客户端安装教程
在秀米软件园下载帮我吧客户端的安装包后,运行安装即可使用电脑。
总结:以上内容就是帮我吧客户端v5.2.3.2软件介绍,包括软件截图和下载地址,让你详细的了解帮我吧客户端v5.2.3.2,欢迎大家下载安装体验。